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Vendite
Il reparto vendite è responsabile delle seguenti attività:
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Identificazione ed elaborazione delle richieste dei clienti
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Gestione dei dati e relazioni con i clienti
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Analisi del cliente
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Definizione della gamma di prodotti e servizi
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Preparazione delle offerte
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Elaborazione dell'ordine e follow-up
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Preparazione della merce
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Realizzazione dei documenti di consegna
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Mantenere le statistiche
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Elaborazione e seguito dei reclami
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